Regulamin

Informacje ogólne oraz zasady zakupów w sklepie internetowym polishpottery-online.com:
1)Sklep internetowy, działający pod adresem www.polishpottery-online.com jest własnością Aurel sp. z o.o. prowadzi sprzedaż wysyłkową oryginalnej bolesławieckiej ceramiki. Siedziba firmy znajduje się w Bolesławcu Śląskim.
2)Informacje dotyczące towaru, jego opisu i ceny stanowią propozycję zawarcia umowy sprzedaży. Przed zdecydowaniem o kupnie tego towaru prosimy o zapoznanie się z informacjami znajdującymi się przy zdjęciu - zawierają one szczegółowy opis właściwości urządzenia.
3)Ceny podane przy każdym towarze zawierają podatek VAT.
4)Jeżeli została już podjęta decyzja o nabyciu towaru - prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego. Przesłanie wypełnionego formularza zgłoszeniowego jest przyjęciem oferty i z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży
5). Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko, jeśli produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymaną wraz z nim fakturę z wypełnioną częścią "zwrot". Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Pieniądze zwracamy przelewem lub przekazem pocztowym. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
6)Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
7)Przesłane do nas zamówienie jest potwierdzane przez naszego handlowca za pomocą poczty elektronicznej.
8)W przypadku braku towaru w magazynie, braku możliwości realizacji zamówienia lub zmiany cen zamawiający natychmiast jest informowany o tym fakcie i związanym z nim ew. wydłużeniem czasu realizacji zamówienia (ew. rezygnacja, wybór innej pozycji)
9)Za zamówiony towar można zapłacić kartą Visa, Master Card/Eurocard lub American Express, chcąc dokonać płatności w innej formie należy skontaktować się z nami przez adres office@polishpottery-online.com
10)Zamówiony towar zostanie przesłany w sposób, który został wybrany przez klienta. Wraz z przesyłką prześlemy na piśmie potwierdzenie warunków zawarcia umowy.
11)Ceramika pakowana jest w twarde kartony zabezpieczone styropianem. Artykuły owijane są w folię bąbelkową, która gwarantuje bezpieczne dostarczenie nieuszkodzonej ceramiki do domu klienta
12)Klient ma prawo żądać zwrotu pieniędzy od firmy w ciągu 3 dni od potwierdzenia otrzymania przesyłki, w sytuacji, gdy dostarczony towar będzie potłuczony. W tym celu należy przesłać do firmy protokół zniszczonych wyrobów wraz z symbolami oraz swoim podpisem. Do protokołu należy dołączyć zdjęcie powyższych produktów. Wymienione dokumenty można przesłać pocztą internetową bądź przesyłką pocztową. Po otrzymaniu wszystkich dokumentów firma dokona zwrotu pieniędzy na konto klienta.
Zwrot pieniędzy może być dokonany na numer karty klienta lub bezpośrednio na jego konto. Do protokołu należy dołączyć wszystkie dane dotyczące banku klienta.
Po otrzymaniu od klienta wszystkich pełnych informacji i dokumentów gwarantujemy zwrot pieniędzy w ciągu trzech tygodni.
13)Dane osobowe zawarte w formularzu rejestracyjnym przechowujemy i przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez użytkownika zezwolenia oraz wymogami prawa polskiego, w szczególności w zgodzie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.). Zbiór zgromadzonych danych osobowych traktowany jest jako wydzielona baza danych, przechowywana na serwerze polishpottery-online.com specjalnej strefie bezpieczeństwa, zapewniającej właściwą ochronę. Każdemu użytkownikowi, który wypełnił formularz rejestracyjny zapewniamy dostęp do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub też usunięcia.
Kontakt:
W przypadku pytań użytkowników dotyczących powyższej deklaracji ochrony prywatności, warunków korzystania z polishpottery-online.com czy możliwości kontaktu z nami, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.